No tengo electricidad debido a que el equipo de medida está estropeado ¿Qué hacer?

Ahora están de moda los equipos de medida en el sector eléctrico ya que están cambiando a estos equipos inteligentes, vamos a tratar de poner un poco de luz cuando hay un fallo en el equipo.

Los equipos de medida suelen ser propiedad de la distribuidora y los clientes le pagamos un alquiler mensual aunque podemos encontrar casos en los que el cliente sea el propietario del equipo de medida, realmente no recomendamos está segunda opción ya que los equipos de medida pueden fallar o cambiar la normativa que nos obligue a hacer otra inversión.

Puede pasar que el equipo de medida (los equipos inteligentes que están instalando) fallen y no nos suministre electricidad, por lo que estaremos sin luz y sin posibilidad de tenerla si no hablamos con la distribuidora, ya que ningún técnico va a querer desprecintar el equipo de medida.

Los pasos a seguir son los siguientes:

  • Hablar con la distribuidora y pedir que ellos mismos puenteen el equipo de medida ya que está estropeado.
  • Hablar con la comercializadora (no son la misma empresa como ya se ha comentado aquí en alguna ocasión) y solicitar el cambio del contador, que solicitarán a la distribuidora, os estaréis preguntando por qué no puede solicitarlo el cliente directamente a la distribuidora, pero no perdáis el tiempo en intentarlo porque tienen una ruta de trabajo y no se salen de esta aunque esté fuera de toda lógica.

Una vez que la comercializadora lo solicite, l a distribuidora ya está al tanto del tema así que no deberán tardar en cambiar el equipo de medida ya que ellos querrán cobrar el ATR de este suministro.

 

Ofertas a precio fijo ¿Cuál es la clave?

Después de un mes y pico de trabajo a destajo (tener tu cartera integramente en precio indexado y pasar por los precios que hemos pasado en diciembre-enero no te deja tiempo para nada que no sea atender a los clientes) saco un poco de tiempo para dar mi punto de vista de la situación actual del mercado.

Las previsiones para el cierre del año están en torno a 46€/MWh de media, esto son 6€/MWh más que en el 2016, habiendo tenido un primer trimestre desastroso parece que el segundo será razonable con la época y se espera un verano duro (en cuanto al precio de la subasta diaria) y para cerrar el año un último trimestre mejor que la media, esperando que sea el preludio de un buen 2018.

Las ofertas a precio fijo aprietan el mercado, esto es competencia y al final el beneficiado es el consumidor, estas ofertas pueden ser interesantes para un periodo de tiempo y siempre con cautela ya que suelen llevar asociadas unos descuentos que se pierden al cumplir el año de contrato, y por experiencia sabemos que son muchos los empresarios que no tienen la rutina de estar atento año a año para buscar una oferta a precio fijo, por lo que quizás el ahorro de todo un año se lo “coma” la primera factura fuera de ese año de promoción, y que las comercializadoras suelen aprovechar para recuperar todo lo “invertido” en el cliente. Estas ofertas podrán ser más o menos agresivas dependiendo del % de posición cerrada que tenga cada comercializadora, porque hacer una oferta agresiva sin tener un buen % de la compra pactada puede ser fatal para la cuenta de resultados de una comercializadora.

En definitiva, estamos ante un apasionante año en lo que al mercado eléctrico se refiere y nos esperan muchas emociones en los próximos meses!

Gracias por su atención.

 

Precio Pool electricidad enero 2017, prensa y su (des)información

No es la primera entrada que se escribe con respecto a la desinformación que reciben los ciudadanos a través de la prensa, para poneros en antecedentes os dejo el enlace del tema relacionado: Prensa Rosa en la información del mercado indexado

Entrando en materia, durante enero de 2017 hemos recibido un bombardeo constante a través de periódicos, radio y televisión acerca de la subida del precio de la tarifa eléctrica, provocando un miedo infundado en la población, la explicación de que durante enero ha subido el precio es correcta a medias, ha subido para todos los clientes que tengan tarifa PVPC o indexada, los que tienen precio fijo tienen eso, un precio fijo (más caro que la tarifa indexada o PVPC a la larga, todo sea dicho) que no varia durante el periodo del contrato, ni depende de horas ni días ni precio del mercado mayoristas.

Para los clientes con precio variable (PVPC o indexado) si ha subido el precio durante el mes de enero, pero venimos de un año 2016 que ha sido el mejor de los últimos 8 años con respecto al precio mayorista, y estos clientes tienen la ventaja de que se han beneficiado durante el 2016 de esta bajada de precios (los que tienen precio fijo NO). La media sigue siendo y seguirá siendo siempre que se coja una serie de datos temporales superior al año mejor  para los clientes en precio variable con respecto a los precios fijos, simplemente porque no pagan esa “prima de riesgo”  que deben guardarse las comercializadoras a la hora de realizar una previsión de mercado a un año vista. Hablando de previsiones, para 2017 (conjunto de la media contando enero) son buenas por parte de las comercializadoras, dejo aquí el enlace al anterior articulo donde hablábamos de esto.

Desde este pequeño blog hago una petición a todos los responsables de contenido de los medios de comunicación españoles para que contrasten un poco la información que ofrecen y que no entren en el sensacionalismo para ganar audiencia a base de meter miedo a la población.

Gracias…

Análisis últimos 8 años mercado eléctrico y previsión 2017

Buenas tardes,

Mucho se está oyendo y leyendo en estos días acerca de las subidas de precio del mercado eléctrico en los últimos meses, sin embargo nadie se para a hacer un análisis global del 2016, en el siguiente gráfico mostramos el precio final de los últimos 8 años tanto en precio indexado como la media de las ofertas más representativas en el precio fijo y también la diferencia que ha habido entre ambos. Comparando el resultado del mercado indexado en 2016 con respecto a los años anteriores se ve claramente que ha sido un buen año para el consumidor en precio variable, dato que queda refrendado en la diferencia entre este mercado y el precio fijo en este mismo 2016.

Ahora bien, que esperamos para el 2017. El mercado ha empezado este año con una subida de precios, no vamos a pararnos a analizar detenidamente los motivos pero os damos acceso a un informe de un analista del mercado bastante experto: http://elperiodicodelaenergia.com/las-verdaderas-razones-del-subidon-del-precio-de-la-luz/

En cuanto a la previsión de las comercializadoras, estamos recibiendo informes de varias que estiman un precio medio final de 44€/MWh (que si comparamos con la tabla anterior es un precio medio/bajo para este año, siendo esperable un ahorro respecto al precio fijo.


Así que el consejo para este 2017 es que se mantenga en una oferta dentro del mercado indexado.

Gracias por su atención.

 

COMO ENTENDER TU FACTURA DE ELECTRICIDAD

Cuantas veces nos ha pasado de abrir el correo, encontrarnos con la factura de electricidad, leerla sin entenderla y acabar pagando “bendiciendo” la compañía?

Hace un par de meses, en el post “Dudas en factura” (http://comoahorrarentufacturaelectrica.emrenergia.com/2016/09/16/dudas-en-factura/), hemos tocado en forma general los conceptos presentes en las facturas de electricidad.

Sin duda hoy vamos a entrar con más profundidad en cada uno de los conceptos de dicha factura para que nunca más tengamos dudas a la hora de controlar cuanta energía estamos gastando y cuanto efectivamente pagamos por ella.

Las facturas de electricidad, independientemente de la compañía comercializadora que tengamos contratada, están compuestas por los mismos apartados:
Datos del cliente (recuadro 1)
Datos del suministro (recuadro 2)
Desglose de la facturación (recuadro 3 y 4)
Lecturas (recuadro 5)
factura-ejemplo
Los primeros dos no tienen misterios:

En en apartado de los datos del cliente, aparecen el nombre del titular del contrato, el DNI o el CIF del mismo, el periodo de facturación, la potencia contratada, el tipo de tarifa y la fecha de la factura.

Entre los datos del suministro aparece la dirección del suministro, que a veces no coincide con la dirección del inmueble.
Nada preocupante, se trata solo de la dirección del contador.

En el desglose es donde realmente nos liamos: muchos numeritos, muchas abreviaturas y cálculos que a simple vista parecen complicados; nada más equivocado.
El desglose de la facturación siempre está formado por dos apartados principales:

El termino de potencia es un coste “fijo”, que pagaremos independientemente de nuestro consumo.
Se obtiene multiplicando la potencia contratada (que se mide en kilowatios) por los días de facturación, por el precio diario del kW.
El precio de la potencia suele ser igual o muy similar en todas las compañías.

El termino de energía es el resultado del total de la energía consumida en kWh (kilowatio/hora), multiplicada por el precio del mismo kWh.
Generalmente es aquí donde las compañías presentan sus diferentes ofertas, descuentos, etc…

A veces podemos encontrarnos con mas de un periodo (P1, P2, P3 o Punta Llano y Valle), tanto en el termino de potencia como en termino de energía.
Eso dependerá del tipo de tarifa que tengamos contratada y de los periodos horarios de la misma.

Ademas de estos, nos encontraremos con el impuesto de electricidad, el IVA y, en el caso de tener el contador alquilado, el precio de dicho alquiler.

La suma de todos estos conceptos nos da el total de la factura.

Por ultimo, suele aparecer el reporte de las lecturas, donde aparecen los datos de los consumos registrados por la empresa distribuidora.
En el caso de tener instalado un maxímetro, tendremos también los registros de los picos máximos de potencia demandados.

Ahora lo sabes todo.
¿Seguirás pagando mas de la cuenta?

Ya me han cambiado sin enterarme de comercializadora, ¿Qué hago?

Nos hemos dado cuenta de que a la mayoría de las consultas que nos llegan es sobre como actuar cuando ya les han hecho el cambio con artes poco éticas tal y como explicábamos en el título “Pega a mi casa un asesor energético, ¿Qué hago?” por lo que vamos a intentar aconsejar a partir de ese punto.

En primer lugar debemos asegurarnos que nos han dejado una copia del contrato que hemos firmado (o a firmado una persona mayor en nuestra ausencia que suele ser lo más común), si es así la solución es muy sencilla, en la parte posterior del mismo encontrarán un Documento de Desistimiento (o algo parecido ya que dependerá de la comercializadora), en él nos dan las instrucciones precisas para rellenarlo y mandarlo, con el plazo legal que corresponda. En el caso de tener alguna duda se podrá llamar a la comercializadora en cuestión o a una asesoría energética de confianza para que os ayuden con el trámite.

Si no os han dejado la copia de contrato, cosas muy común en este tipo de actuaciones hay dos opciones:

  • Si el contrato requiere de verificación telefónica simplemente decir en la verificación que no la queréis pasar. Esto anulará el contrato.
  • Si no requiere de verificación telefónica o ya se ha pasado satisfactoriamente (para el comercial) quedará la última opción que es llamar a la comercializadora y pedir que os envíen un documento de desistimiento ya que no queréis seguir adelante con el contrato. Esto entraña otra dificultad y es que seguramente al no tener la copia del contrato no sepáis con qué comercializadora os han pasado, para lo cual la mejor opción es preguntarle a los vecinos si alguien más firmó y pidió copia del contrato o se acuerda de la comercializadora en cuestión.

En definitiva está claro que más vale prevenir que curar, pero no está de más tener unas nociones de como curar cuando ya tienes la herida.

Gracias por su atención.

El Tribunal Supremo da la razón a Endesa anulando multa por más de 5 millones de euros

Bueno, pues como avanzaba en anteriores posts, vamos a tener que especializarnos en derecho para seguir la actualidad del sector eléctrico en estos momentos, ya que todas las semanas recibimos información nueva acerca de las resoluciones de sanciones de quita y pon que reciben las compañías eléctricas.

Esta vez el Tribunal Supremo ha fallado a favor de Endesa Energía XXI sobre una multa impuesta por la extinta Comisión Nacional de Competencia (CNC) en la que consideraban competencia desleal pasar al mercado libre a todos aquellos clientes que en 2012 perdieron el derecho a tener la tarifa TUR (Tarifa Último Recurso, también extinta). Entre medios la Audiencia Nacional desestimó el recurso de Endesa, que recurrió al Tribunal Supremo.

El Tribunal Supremo reconoce que el cambio de contrato es un asunto “sustancial para los clientes” y que el principio de transparencia aconsejaba requerir el consentimiento expreso de los afectados, pero considera que, “desde la exclusiva óptica del derecho sancionador, no cabe sustentar la definición y el contenido del comportamiento desleal en una interpretación contextual de la norma sectorial que se aleja en exceso de su tenor literal“. Es decir, no fue una actuación moralmente aconsejable pero no se puede sancionar con la ley en la mano.

Así bien ya son más de 70 millones de € en multas los que las eléctricas han logrado dejar sin efecto en los tribunales, sin duda es un tema a seguir de cerca y seguiremos informando.

Gracias por su atención.